La biología de las redes sociales: Dopamina y Oxitocina

El vicio a  las redes sociales no está en nuestras cabezas. Es bastante real mas de lo que te imaginas, gracias a dos químicos que producen nuestros cerebros: dopamina y oxitocina.

Dopamina

Los científicos antes pensaban que la dopamina era una sustancia química del placer en el cerebro es la misma que emanas cuando estas bellaco, pero ahora sabemos lo que realmente crea es falta, deseo y que quieras mas.

La dopamina nos hace buscar, desear y buscar. La dopamina es estimulada por la imprevisibilidad, por pequeños fragmentos de información y por señales de recompensa, más o menos las condiciones exactas de las redes sociales, como otras veces he dicho nosotros funcionamos como grandes sistemas informaticos binarios.

La atracción de la dopamina es tan fuerte que los estudios han demostrado que los tuits son más difíciles de resistir que los cigarrillos y el alcohol.

Oxitocina

Ahora vamos con la  oxitocina, muchos la odian, los tipicos (no creo en el amor)  a veces denominada “la sustancia química del abrazo” porque se libera cuando besas o abrazas. O … tuiteas, o posteas una foto intencional para que recibas likes, o inclusive este post que estoy haciendo 😀 . En 10 minutos de tiempo en las redes sociales, los niveles de oxitocina pueden aumentar hasta un 13%, un pico hormonal equivalente al de algunas personas el día de su boda.

Y todo lo bueno que viene con la oxitocina (niveles bajos de estrés, sentimientos de amor, confianza, empatía, generosidad) también viene con las redes sociales. Como resultado, los usuarios de las redes sociales han demostrado ser más confiables que el usuario promedio de Internet, espera Almighty cae en esa categoria?

El usuario típico de Facebook tiene un 43% más de probabilidades que otros usuarios de Internet de sentir que se puede confiar en la mayoría de las personas. Entonces, entre la dopamina y la oxitocina, las redes sociales no solo vienen con muchos sentimientos geniales, sino que también es muy difícil dejar de querer más.

Acciones de las redes sociales: Por que posteamos, compartimos, le damos me gusta y comentamos

Vamos a ver cuales son las actividades que más hacemos cuando estamos en línea y que controles psicológicos son manipulados con cada una de esas acciones.

Por que posteamos en las redes sociales

 

No es nada nuevo que nos encanta hablar de nosotros mismos, la graduación del hijo, el nuevo amor, un nuevo carro, que estas comiendo, cuando estas cagando, cuando decidiste echar un polvo, etc. etc.

 

Nosotros dedicamos  entre el 30 y el 40% de todo lo que hablamos sobre nosotros mismos practicamente estamos casi lleno de nosotros bien llenos y eso es hablando por ahi. Pero en línea ese número aumenta a aproximadamente el 80% de las publicaciones en las redes sociales, ya te imaginas a Jovanny Gram.

¡Eso es un gran salto! ¿Por qué? Hablar cara a cara es complicado y emocionalmente involucrado: no tenemos tiempo para pensar qué decir, tenemos que leer las señales faciales y el lenguaje corporal.

En línea, tenemos tiempo para construir y refinar. Esto es lo que los psicólogos llaman auto-presentación: posicionarse de la forma en que desea ser visto.


La sensación que tenemos de la auto presentación es tan fuerte que se ha demostrado que ver su propio perfil de Facebook aumenta su autoestima o se anos metemos a facebook y te dices damn puñeta que bueno estoy.

Lo que también es interesante para los especialistas en marketing es que la forma más destacada en la que tendemos a trabajar en la presentación personal es a través de las cosas: comprar cosas y adquirir cosas que significan quiénes somos (supuestamente)

 

Ponte a pensar: la ropa, los juegos, la música, el logo de tu compu  ahora mismo. La intensidad de la emoción que las personas pueden sentir por sus marcas favoritas es increíble.

Un experimento mostró a los voluntarios dos tipos de fotos: el logo de una marca que amaban y fotos de sus socios y amigos más cercanos.

Su excitación fisiológica al logo fue tan intensa como la excitación de mirar una foto de su amigo más cercano. Las cosas, y por extensión, las marcas, son una gran parte de lo que somoso mejor dicho lo que creemos que somos como esta gente que hacen un bizcocho de la marca Jordan xD. Lo que me llevo de esto es trabajar muy duro para descubrir qué es lo que aspira mi marca con la que mis clientes pueden identificarse.

Las marcas que pueden crear formas aspiracionales para que su comunidad interactúe con ellas no solo crean oportunidades en las redes sociales sino también la oportunidad de ir más allá de los gustos hacia algo duradero.

Por que compartimos en las redes sociales

Si es que nos gusta hablar tanto de nosotros mismos , ¿qué nos hace  compartir algo de alguien más? compartir  información es un impulso con el que estamos conectados.

La sola idea de compartir activa los centros de recompensa de nuestro cerebro, incluso antes de que hayamos hecho algo o la lean o algo eso explica por que la gente tiene ese impulso de compartir hasta noticias falsas.

Auto-presentación, fortaleciendo las relaciones.

Primero, se trata de nuestra propia imagen de nosotros mismos: el 68% de las personas dicen que comparten para dar a los demás una mejor idea de quiénes son y qué les importa (mjum).

Pero la razón principal por la que compartimos de otras personas: el 78% de las personas dicen que comparten porque les ayuda a mantenerse conectados con las personas.

 

Experimentos han demostrado que los mejores predictores de ideas contagiosas en el cerebro están asociados con las partes que se centran en los pensamientos sobre otras personas.

Esto significa que el contenido diseñado para las redes sociales no necesita atraer a un grupo grande o a un grupo promedio. solo necesita atraer a una persona específica.

Moneda social

Y cuando compartimos el tipo correcto de contenido, ganamos moneda social: nuestro stock sube. El 62% de las personas dicen que se sienten mejor consigo mismas cuando las personas reaccionan positivamente a lo que publican en las redes sociales.

¿Cómo pueden las marcas crear moneda en las redes sociales? Al tener algo interesante que decir.

Jeff Goins escribió en un blog sobre este artículo de investigación poco conocido de la década de 1970 que intenta crear una teoría unificada de lo que hace que algo sea interesante.

El autor, Murray Davis, dice que todo el contenido interesante es “un ataque al mundo dado por sentado de su audiencia”.

Por que damos like en las redes sociales

 

Facebook, con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, es un gran ejemplo de una plataforma donde a la gente le gusta gustar o sea en nuestro coloquio ‘darle like’.

De hecho, desde que Facebook implementó el botón “Me gusta”, se ha usado más de 1.13 billones de veces, y ese número crece día a día. Hacemos esto porque queremos mantener relaciones.

Cuando preferimos las publicaciones de los demás y nos gustan, agregamos valor a la relación y reforzamos esa cercanía.

También creamos un efecto de reciprocidad. Nos sentimos obligados a retribuir a las personas que nos han dado, incluso de forma pequeña. Queremos igualar las escalas.

Un sociólogo envió tarjetas de Navidad a 600 extraños al azar y recibió 200 a cambio. Ese es el poder de la reciprocidad. También ves reciprocidad en Instagram, donde recibir una etiqueta o mensaje directo te hace sentir obligado a devolver uno.

Y cada vez que reciba un “me gusta” en su perfil, probablemente sentirá un pequeño tirón para corresponder de alguna manera, ya sea compartiendo algo a cambio, registrándose en una lista de correo electrónico, etc.

Por que comentamos

 

La mayoría de los especialistas en marketing tienden a pensar que las conversaciones con los clientes son muy importantes. Ese compromiso, interactuando tanto como sea posible, es lo que construye la promoción a largo plazo.

Por lo tanto, es sorprendente descubrir que los clientes no sienten lo mismo. Una encuesta realizada a más de 7,000 consumidores encontró que solo el 23% dijo tener una relación con una marca.

De los que lo hicieron, solo el 13% citó interacciones frecuentes con la marca como una razón para tener una relación. Los consumidores dijeron que los valores compartidos eran un impulsor mucho más grande para una relación que mucha interacción con una marca. Esto no quiere decir que los comentarios no sean poderosos.

De hecho, pueden ser increíblemente así: hay un fenómeno conocido como realidad compartida que dice que toda nuestra experiencia de algo se ve afectada por si y cómo lo compartimos con otros.

El 85% de nosotros dice que leer las respuestas de otras personas sobre un tema nos ayuda a comprender y procesar información y eventos.

Esto significa que los comentarios tienen el poder de cambiar nuestras mentes, y la ciencia respalda esto.

  • Un estudio en sitios de noticias mostró que los comentarios que simplemente atacan al autor, sin ningún dato, son suficientes para cambiar nuestra percepción de un tema.
  • Por otro lado, las críticas educadas, incluso cuando son negativas, hacen que una marca sea vista como más honesta y saludable. Los usuarios estaban realmente dispuestos a pagar alrededor de $ 41 más por un reloj cuando vieron críticas negativas corteses que cuando se eliminaron las revisiones.

Básicamente, cualquier comentario sobre usted, en cualquier lugar en línea, es para un consumidor un reflejo de qué tipo de empresa es. No es exactamente lógico, pero así es como funcionan nuestros cerebros

Esto significa que participar activamente en la sección de comentarios de su blog y con las opiniones de los clientes sobre su producto es crucial, no tanto para la persona a la que responde sino para todos los que participan en la realidad compartida de comentarios y opiniones.

El fenomeno de las redes sociales: Selfies, los emojis y la nostalgia.

Hasta ahora acabamos de tocar solo la superficie de lo que es interesante y único sobre las redes sociales. Profundicemos en algunos fenómenos intrigantes para los especialistas en marketing.

La locura de los selfies

Históricamente, los retratos han sido sobre el estado y el control de cómo se percibe nuestra imagen.

Hoy, son una forma de descubrir quiénes somos. El “espejo” es un concepto psicológico que dice que nunca podemos vernos realmente a nosotros mismos, necesitamos nuestra reflexión de los demás para comprender quiénes somos.

 

Los selfies también funcionan porque prestamos más atención a las caras que a cualquier otra cosa.

 

Ver caras también puede crear empatía. Un experimento agregó disparos en la cabeza de los pacientes a los archivos de los médicos y descubrió que ver fotos de los pacientes mejoraba la forma en que los trataban. Para las marcas, hay muchas maneras de aprovechar el poder de los selfies: ¡aquí tenemos un desglose completo!

El poder del emoji en las redes sociales.

 

La mayoría de nosotros no somos conscientes de ello, pero imitamos las expresiones de los demás en una conversación cara a cara. Este es un contagio emocional, y es una gran parte de cómo construimos la conexión.

En línea, recreamos ese elemento crucial de la empatía utilizando emoticones y emoji.

Hoy en día, el 92% de las personas en los EE. UU. Usan regularmente pegatinas, emoticones o emojis en su comunicación en línea, y se envían 10 mil millones de emoji a todo el mundo todos los días.

El emoji más popular:?

Y hay un fuerte vínculo entre el uso de emoji y el poder de las redes sociales.

 

 

  • Un análisis de más de 5 años en las redes sociales descubrió que los emoji eran un factor común entre los usuarios de redes sociales influyentes y populares.
  • Y un estudio que hizo que los participantes chatearan en línea con varios tipos de expertos descubrió que los participantes calificaron a los expertos como más amigables y más competentes cuando usaban emoticones en su comunicación.

Hay muchas formas divertidas de incorporar emoji en sus campañas de marketing. Marcas como Ikea, Coca-Cola, Burger King y Comedy Central incluso han creado sus propios emoji de marca para que sus fanáticos los compartan.

Evan Wray de Swyft Media, que ha trabajado en muchas de estas campañas de emoji de marca, dice que los usuarios las ven de una manera realmente única, como autoexpresión, no publicidad.

Social media nostalgia

 

A veces, las redes sociales y la vida se mueven tan rápido que queremos que las cosas se desaceleren.

Aquí es donde entra la nostalgia, y este anhelo por el pasado puede ser una estrategia increíble para el marketing moderno en las redes sociales.

La nostalgia es universal en todas las culturas  y nos da una sensación de conexión social, sentimientos de ser amado y protegido.

 

Ese sentimiento nos hace pensar diferente sobre el dinero. Cuando se les pide a las personas que piensen en el pasado, es más probable que den dinero a otros y estén dispuestas a pagar más por los productos.

 

 

En estos días estamos acelerando la nostalgia y creando un apetito cada vez mayor por ella.

Por lo tanto, no tiene que tener cientos de años de historia para usar la nostalgia en su comercialización. Todo lo que necesita es un período de tiempo del que su mercado objetivo se sienta nostálgico.

Urban Outfitters ahora vende calcomanías y cuadernos clásicos de Lisa Frank de los años 80 y 90. (Sí, los años 90 son clásicos, así de rápido se mueve la nostalgia ahora).

 

Puede usar información de Facebook, información demográfica y personal para elegir el período y luego tejer referencias nostálgicas a través de sus escritos o publicaciones en redes sociales.

Emoji de redes sociales: los lados oscuros y claros

Si vamos a hablar sobre la psicología de las redes sociales, no podemos ignorar los estudios sobre sus efectos negativos. Algunos dicen que nos está volviendo más solitarios, más aislados, más deprimidos.

Y la ciencia detrás de esto es muy real, con la advertencia de que las redes sociales no nos cambian a nosotros mismos; es solo una extensión de nuestras tendencias humanas. Lo sube un poco.

Como la comparación social: todos tenemos una tendencia a evaluar nuestro valor comparándonos con los demás.

 

Esto puede llevar a sentimientos de inseguridad, especialmente en Facebook, donde vamos a compartir nuestras noticias más felices y más jactanciosas. Estamos comparándonos constantemente con una corriente de nuevos bebés, compromisos, nuevos trabajos.

Esto no es solo un problema de Facebook; sucede en Instagram, donde la envidia de Instagram es desenfrenada, y en Pinterest, donde una encuesta de 7,000 madres estadounidenses reveló que el 42 por ciento tiene “estrés de Pinterest“, les preocupa que no sean lo suficientemente astutos o creativos.

 

 

Pero las redes sociales también pueden unirnos. Si alguna vez compartió sobre una pérdida o un desafío personal en las redes sociales, es posible que haya experimentado el rotundo apoyo que puede provenir de amigos e incluso de aquellos que podría no esperar.

  • Cuando nos sentimos inseguros, recurrir a Facebook ofrece más comodidad que cualquier otro tipo de actividad de autoafirmación.
  • Y pasar tiempo usando las redes sociales se correlaciona con la empatía virtual, que se traslada al mundo real.

¿Alguna vez te has preguntado por qué los animales son tan populares en las redes sociales?

Un entrevistador preguntó a los editores de Buzzfeed que trabajan en estas historias por qué los animales se vuelven tan virales, y dijeron que es porque estas historias a menudo no tratan realmente de animales. A menudo muestran a los humanos en su mejor momento: rescatar, fomentar, cuidar.

Dijeron: “Nuestra empatía por los animales somos nosotros en nuestro mejor momento”.

 

 

Las redes sociales pueden roer nuestras inseguridades y absorbernos, pero en esencia, se trata de lo bueno del mundo: verlo en nosotros mismos, reconocerlo en los demás, transmitirlo.

Nos permite estar un poco más cerca, un poco más empáticos, un poco más cerca de lo que realmente queremos ser. Las marcas tienen la oportunidad de conectarse con nosotros si están dispuestas a ser humanas junto con nosotros, con todo el desorden, las ansiedades y las alegrías que conlleva.